MB-210 – Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant

Desenvolva suas habilidades em consultoria funcional de vendas no Dynamics 365 e prepare-se para a certificação MB-210.

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MB-210 – Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant

Introdução ao Exame

O exame MB-210: Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant é voltado para profissionais que desejam adquirir e validar habilidades na configuração, personalização e implementação de soluções de vendas no Dynamics 365. Essa certificação reconhece a capacidade do candidato de transformar os processos comerciais de uma organização, utilizando as ferramentas da Microsoft para melhorar o relacionamento com clientes, aumentar a produtividade da equipe de vendas e contribuir para o alcance de metas estratégicas.

O curso preparatório cobre desde a gestão de leads e oportunidades, até a implementação de automações, previsões de vendas, relatórios, dashboards e integração com outras plataformas Microsoft. Também foca na otimização de fluxos de trabalho. O pipeline de vendas é fundamental para acompanhar o progresso das oportunidades e maximizar os resultados comerciais no Dynamics 365 Sales, permitindo uma gestão mais eficiente de cada etapa do processo de vendas. Ao concluir a formação, o profissional estará bem preparado para enfrentar o exame e aplicar as soluções no mundo real com confiança.

Requisitos do Exame

Embora não haja pré-requisitos obrigatórios para realizar o MB-210, é altamente recomendável que os candidatos possuam experiência prática com o Dynamics 365 Sales, bem como uma compreensão sólida dos processos comerciais de vendas. Conhecimentos básicos sobre o Microsoft Power Platform, especialmente em Power Apps, Power Automate e Dataverse, também são úteis, uma vez que essas ferramentas frequentemente se integram ao Dynamics 365. Ter familiaridade com modelagem de dados, segurança e configuração de ambientes contribuirá significativamente para um melhor desempenho na prova.

Benefícios da Certificação

A certificação Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate oferece diversas vantagens, como reconhecimento de competências profissionais, valorização no mercado de trabalho e credibilidade junto a empregadores e clientes. Certificar-se no MB-210 também pode abrir portas para funções mais estratégicas dentro de empresas que utilizam a plataforma Microsoft, além de contribuir para o crescimento na carreira de consultoria funcional ou administração de sistemas de CRM.

Para quem se dirige

Esta certificação é ideal para consultores funcionais, analistas de CRM, especialistas em vendas digitais, administradores de sistemas e outros profissionais envolvidos na implementação de soluções de vendas com o Microsoft Dynamics 365. É voltada tanto para quem atua diretamente com clientes e usuários finais, quanto para quem customiza e configura sistemas para atender às necessidades específicas de uma organização. O MB-210 também serve como base para profissionais que desejam seguir trilhas mais avançadas no ecossistema Dynamics 365.

Conteúdo Programático

1. Visão Geral do Dynamics 365 Sales

  • Introdução ao Microsoft Dynamics 365 Sales
  • Principais funcionalidades e ferramentas de automação de vendas
  • Configuração do Dynamics 365 Sales para diferentes cenários de negócios
  • Integração com outros aplicativos do Microsoft Dynamics 365 e Power Platform

2. Gerenciamento de Contas e Contatos

  • Configuração e gerenciamento de contas e contatos
  • Importação e exportação de dados de contas e contatos
  • Relacionamento entre contas, contatos e oportunidades
  • Uso de regras de atribuição automática de leads e contatos

3. Gestão de Oportunidades e Processos de Vendas

  • Criação e gerenciamento de oportunidades de vendas
  • Configuração de funis de vendas e estágios de oportunidade
  • Automação de processos de vendas e acompanhamento de atividades
  • Criação de cotações, pedidos e faturas no Dynamics 365 Sales

4. Implementação de Automação de Vendas

  • Configuração de regras de automação de vendas
  • Uso de Power Automate para automação de fluxos de trabalho
  • Automatização de emails, lembretes e notificações de vendas
  • Implementação de automação baseada em IA com o Sales Insights

5. Gerenciamento de Leads

  • Configuração de leads e processos de qualificação
  • Uso de painéis de leads para análise e otimização
  • Conexão de leads com campanhas de marketing
  • Gerenciamento de campanhas de captação de leads no Dynamics 365

6. Relatórios e Análises de Vendas

  • Criação de relatórios de vendas com o Dynamics 365 e Power BI
  • Uso de dashboards e painéis para acompanhamento de desempenho de vendas
  • Monitoramento de KPIs de vendas e oportunidades
  • Otimização de relatórios para análise de equipes e previsões de vendas

7. Preparação para o Exame MB-210

  • Formato do exame MB-210
  • Simulados e práticas de exame
  • Dicas para o exame: Estratégias de resposta
  • Revisão de tópicos e conceitos chave

MB-210 – Microsoft Dynamics 365 Sales Functional Consultant

  • Voucher exame certificação incluído
  • Aulas ao vivo
  • Simulados práticos para estudo
  • Acesso a materiais oficiais Microsoft o e videos on demand
  • Suporte ao processo de candidatura a certificação
  • Mentoria exclusiva
MB-210
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