KSI Kanban Systems Improvement

Introdução ao Exame

O KSI – Kanban Systems Improvement é um curso avançado projetado para elevar a maturidade de equipas e organizações que já utilizam o método Kanban e desejam evoluir para níveis superiores de eficiência, previsibilidade e melhoria contínua. Nesta formação, os participantes aprendem a analisar profundamente o fluxo de trabalho, identificar gargalos, reduzir variabilidade e promover ajustes estruturais capazes de transformar todo o sistema de entrega de valor.
Ao dominar o KSI, profissionais ampliam sua capacidade de desenhar serviços robustos, otimizar processos complexos e conduzir melhorias evolucionárias que aumentam o alinhamento estratégico, a satisfação do cliente e a resiliência organizacional. O curso é imersivo, orientado à prática e fundamentado nos princípios que sustentam o Kanban enquanto método de gestão moderno, adaptável e orientado a resultados sustentáveis.

Requisitos do Exame

Para ingressar no KSI, é essencial dominar os fundamentos do Kanban, sendo recomendado que o participante tenha concluído o KSD (Kanban System Design), etapa que introduz conceitos fundamentais como STATIK, classes de serviço, tipos de trabalho e modelagem de sistemas. Essa base sólida garante uma melhor compreensão dos desafios abordados no KSI, permitindo avançar para técnicas mais sofisticadas de análise, escalabilidade e melhoria contínua.
A certificação do curso é concedida mediante participação ativa em todas as sessões, prática colaborativa e envolvimento nas dinâmicas propostas pelo instrutor credenciado, que é reconhecido pela Kanban University e possui experiência real na aplicação do método em múltiplos contextos organizacionais.

Benefícios da Certificação

Concluir o KSI proporciona aos profissionais uma compreensão profunda de como melhorar sistemas Kanban de forma evolutiva, sustentável e baseada em dados. Ao dominar práticas avançadas de gestão de fluxo, análise de dependências, desenvolvimento de métricas e ciclos de feedback, o participante torna-se capaz de promover melhorias estruturais que aumentam previsibilidade, reduzem desperdícios e fortalecem a tomada de decisões.
O KSI também abre portas dentro do percurso oficial da Kanban University, aproximando o profissional da certificação KMP (Kanban Management Professional), altamente reconhecida no mercado global. Além disso, a formação expande competências estratégicas necessárias para lidar com variabilidade, gerir serviços interconectados, navegar em sistemas complexos e liderar mudanças com maturidade e confiança.

Para quem se dirige

O KSI destina-se a profissionais que já utilizam o Kanban e desejam aprofundar seus conhecimentos para gerir fluxos complexos e escalar sistemas de forma eficaz. É indicado para Scrum Masters, Product Owners, Delivery Managers, gestores de equipa, profissionais de operações, analistas de fluxo, agile coaches, consultores de governança, PMOs, program managers e líderes envolvidos na melhoria contínua.
É igualmente útil para developers, testers, product managers e qualquer pessoa que atue em ambientes de trabalho baseados em conhecimento e que necessite aumentar previsibilidade, eficiência e qualidade. A formação atende equipas de diferentes setores e níveis de maturidade, orientando tanto organizações que iniciam sua jornada quanto aquelas que procuram refinar sistemas avançados de entrega de valor.

Conteúdo programático

1. Revisitando o método Kanban

• Princípios e práticas do Kanban
• Lean e Knowledge work
• Uso Kanban em minha organização. E agora?

2. Kaizen Game Extended *

O Kaizen Game Extended é um jogo de tabuleiro criado por Rodrigo Yoshima que simula o uso do método Kanban e complementa o Kaizen Game presente na formação KMP I – Kanban System Design. Nesta versão novos desafios, práticas e ciclos de feedback são introduzidos explicando como organizações podem aprofundar a agilidade, previbilidade e maturidade usando Kanban.

• Revisitando o STATIK
• Revisão das cadências básicas do Kanban
• Service Delivery Review
• Operations Review
• Risk Review
• Navegando pela maturidade e antifragilidade da organização

* Dinâmica criada pela Aspercom.

3. Lidar com resistências a implementação de limites WIP

• “Pensando rápido e devagar” – o modelo de Daniel Kahneman
• Lidando com causas de resistências emocionais e racionais
• “Engagement” emocional
• Como lidar com gaps de conhecimento

4. Gerir a mudança evolucionária

• Existem diferentes tipos de Kanban e diferentes maturidades
• Como escapar do “Proto-Kanban”
• Além de princípios e práticas: valores do método Kanban
• Estamos a fazer Kanban ou não?
• Gerir a mudança

5. Enxergar serviços e obter escala

• O que realmente são serviços sob a lente do Kanban?
• Princípios de escala do Kanban
• Upstream/Discory Kanban para gestão de Portefólio
• Utilizar Feedback Loops de escala e conduzir as reuniões
• Papéis que estão a emergir: Service Delivery Manager e Service Request Manager

6. Aplicar modelos de melhoria

• Estratégias para melhoria: capacidade ou demanda?
• Analisando distribuições de Lead Time
• Removendo atrasos: análise de dependências
• Entendendo a variabilidade: Block Clustering
• Gerir “Bottlenecks”
• Modelo econômico Lean

Diferencial

O grande diferencial do KSI é sua capacidade de transformar equipas e organizações através de uma abordagem prática, evolutiva e totalmente orientada a dados. Diferentemente de formações focadas apenas na visualização do fluxo, o KSI ensina a construir sistemas resilientes, escaláveis e guiados por métricas, onde decisões são tomadas com base em evidências e não em percepções subjetivas.
A formação prepara o profissional para atuar na melhoria contínua de forma estruturada e estratégica, permitindo navegar em ambientes complexos e liderar mudanças sustentadas. Além disso, o KSI é parte essencial do percurso para obtenção da certificação KMP (Kanban Management Professional), ministrado por instrutores credenciados internacionalmente e amplamente reconhecidos no ecossistema ágil.
Ao concluir o KSI, o participante ganha não apenas conhecimento teórico, mas domínio prático para promover melhorias reais, aumentar previsibilidade, fortalecer o fluxo e elevar a maturidade organizacional, tornando-se um agente de transformação capaz de gerar impacto imediato e duradouro.