KSI Kanban Systems Improvement

Introdução ao Exame

O KSI – Kanban Systems Improvement é uma formação avançada que aprofunda o uso do método Kanban para equipas e organizações que já dominam os fundamentos e desejam evoluir para níveis superiores de eficiência, previsibilidade e maturidade. Este curso capacita os participantes a analisar sistemicamente o fluxo de trabalho, identificar gargalos estruturais, reduzir variabilidade, gerir dependências e promover melhorias evolucionárias que fortalecem a entrega de valor.
Ao longo da formação, o participante aprende práticas essenciais para otimizar serviços complexos, aumentar a resiliência organizacional e melhorar a tomada de decisões com base em dados. O KSI baseia-se nos princípios desenvolvidos por David J. Anderson, figura central no universo Kanban, e complementa o domínio adquirido no KSD (Kanban System Design), aprofundando técnicas avançadas de gestão de fluxo.

O KSI é também conhecido como KMP II, representando a segunda etapa obrigatória para a obtenção da certificação Kanban Management Professional (KMP), credencial internacionalmente reconhecida pela Kanban University.

Requisitos do Exame

Para realizar o KSI, é essencial já ter concluído o KSD – Kanban System Design, garantindo que o participante domina conceitos fundamentais como STATIK, classes de serviço, cadências, limites de WIP e visualização de sistemas.
A certificação do KSI é concedida mediante participação ativa em todas as sessões, colaboração nas dinâmicas e engajamento nas discussões orientadas pelo Accredited Kanban Trainer (AKT). O curso integra teoria e prática avançada, preparando o aluno para atuar com confiança em ambientes complexos que utilizam Kanban.

Benefícios da Certificação

A certificação KSI oferece domínio avançado do Kanban como sistema de gestão moderno, permitindo que o profissional evolua de práticas introdutórias para mecanismos sofisticados de melhoria contínua.
Ao concluir o curso, o participante aprende a utilizar dados reais, métricas e ciclos de feedback para tomar decisões mais informadas, reduzir variabilidade e aumentar previsibilidade. Esta formação habilita a identificar oportunidades de melhoria estruturais, gerir serviços interdependentes e navegar por ambientes de elevada complexidade.
O KSI aproxima o profissional da credencial KMP, uma das mais valorizadas no mercado internacional. Assim como certificações avançadas da Scrum Alliance, o KMP valida competências sólidas de liderança, agilidade e gestão de fluxo — características muito procuradas por empresas que buscam excelência operacional e melhoria contínua.
Team leads, managers e agile coaches encontram no KSI um diferencial significativo para liderar equipas rumo a maior maturidade, eficiência e alinhamento estratégico.

Para quem se dirige

O KSI é destinado a profissionais que já utilizam Kanban e desejam aprofundar conhecimentos para gerir sistemas mais complexos, escaláveis e orientados a dados.
É adequado para Scrum Masters, Product Owners, Delivery Managers, gestores de equipa, analistas de fluxo, agile coaches, PMOs, program managers, consultores de governança, além de developers, testers e product managers que atuam em contextos de trabalho do conhecimento.
Organizações em crescimento, equipas sobrecarregadas, operações interdependentes e ambientes de baixa previsibilidade encontram no KSI uma formação essencial para evoluir seus sistemas de entrega de valor.

Conteúdo programático

1. Empresas de tecnologia e o paradigma do fluxo

• Por que empresas existem
• Valor, cliente e a cadeia de valor
• Geração de valor e desperdício
• Lean e Knowledge work
• Sistema puxado: pilar fundamental da gestão e agilidade

2. A Hora Kanban – Dinâmica*

A Hora Kanban é uma dinâmica criada por Rodrigo Yoshima que simula o uso do Kanban
em um projeto em sala de aula, onde os alunos aprendem de prática e colaborativa
as principais práticas do Kanban.

• Tamanho de lotes
• Montando um quadro kanban
• Limitando trabalho em progresso (WIP)
• Priorização da demanda
• Retrospectivas e Kaizens
• Colaboração

* Dinâmica criada pela Aspercom.

3. Técnicas de visualização e controlo do fluxo

• Por que visualizações são importamtes
• Tipos de demandas
• Swimlanes: reservando capacidade
• Expand/Collapse
• Vários estilos kanban

4. Meça e gerencie o fluxo

• Fluxo e políticas explícitas do processo
• Métricas Lean e Kanban para Desenvolvimento de Software
• O Cumulative Flow Diagram
• Lead Time Control Chart
• Throughput

5. Kaizen – Colabore para avaliar melhorias

• O processo de melhoria incremental
• Kaizen x Kaikaku
• Estudos de casos
• Pensamento sistêmico
• Lidando com demanda de falha

6. Iniciando com Kanban na sua equipa

• Systems Thinking Approach to Introduce Kanban (STATIK)
• Direcionando a implementação baseado e insatisfações
• Usando classes de serviço para mitigação de riscos
• Cost of Delay

7. Kaizen Game

Neste jogos exclusivo da Aspercom os alunos atuarão como gestores de um sistema de trabalho, liderando uma equipa que está a iniciar com Kanban. O Kaizen Game é um jogo onde os alunos aprendem na prática sobre como decisões de gestão impactam o fluxo de trabalho, ensinando como métricas e variabilidade podem ser usadas para obter previsibilidade com Kanban.

Diferencial

O diferencial do KSI reside na sua abordagem profundamente prática, orientada a dados e focada na evolução real dos sistemas Kanban.
Enquanto treinamentos introdutórios concentram-se na visualização e organização do fluxo, o KSI capacita o profissional a atuar estrategicamente, otimizando sistemas complexos e interdependentes, aprimorando previsibilidade e aumentando a maturidade organizacional.
Ao integrar princípios Lean, análise estatística, modelos de maturidade e práticas de evolução orientadas por evidências, o KSI transforma a forma como equipas e organizações pensam, operam e melhoram continuamente seus serviços.
Além disso, o curso é ministrado por instrutores oficialmente credenciados e é parte imprescindível do percurso rumo à certificação KMP, garantindo reconhecimento internacional e aplicação prática imediata.

Ao concluir o KSI, o participante desenvolve competências para liderar transformações profundas, moldar sistemas resilientes e promover ciclos contínuos de aprendizagem e excelência operacional — tornando-se um agente estratégico de melhoria organizacional.