Curso Preparatório: CCST – Cisco Certified Support Technician
O curso preparatório para a certificação CCST: Cisco Certified Support Technician é projetado para profissionais de TI que desejam desenvolver habilidades em suporte técnico em redes Cisco. Este curso abrange os conceitos fundamentais de redes, segurança, conectividade e resolução de problemas em redes Cisco, preparando os participantes para o exame de certificação CCST.
1. Fundamentos de Redes
- Conceitos de redes: LAN, WAN, WLAN e VPN
- Modelo OSI e TCP/IP
- Topologias de redes e dispositivos de rede (switches, roteadores, etc.)
- Configuração básica de dispositivos Cisco
2. Conectividade de Redes
- Configuração de endereçamento IP (IPv4 e IPv6)
- Implementação de DHCP e DNS
- Configuração e verificação de roteamento estático e dinâmico
- Verificação de conectividade de rede com ferramentas de diagnóstico
3. Segurança de Redes
- Conceitos básicos de segurança de rede
- Configuração de firewalls e políticas de segurança
- Controle de acesso a dispositivos e autenticação de usuários
- Mitigação de ameaças e vulnerabilidades em redes Cisco
4. Gerenciamento de Dispositivos Cisco
- Configuração de dispositivos Cisco (switches e roteadores)
- Gerenciamento de configuração e atualizações de firmware
- Monitoramento de desempenho e diagnóstico de problemas
- Automatização de tarefas de suporte e administração
5. Solução de Problemas de Redes
- Identificação e solução de problemas de conectividade de rede
- Ferramentas e técnicas de troubleshooting em redes Cisco
- Resolução de problemas de desempenho de rede
- Documentação de incidentes e resolução de problemas
6. Preparação para o Exame CCST
- Formato do exame CCST
- Simulados e práticas de exame
- Dicas para o exame: Estratégias de resposta
- Revisão de tópicos e conceitos chave
Pré-requisitos
- Conhecimento básico de redes e dispositivos de rede
- Experiência prática com redes é vantajosa, mas não obrigatória
A quem se dirige
- Profissionais de TI que desejam atuar com suporte técnico em redes Cisco
- Técnicos de suporte e administradores de redes que buscam melhorar suas habilidades
- Estudantes e iniciantes que desejam construir uma carreira em redes e infraestrutura
- Profissionais que buscam a certificação CCST para validar suas habilidades em suporte técnico
