Programa Kanban Systems Improvement
Esta formação de 16 horas para pessoas que já utilizam Kanban em suas equipas e pretendem aprofundar o conhecimento de forma a obter melhores resultados em suas implementações. O profissional formado em Kanban Systems Improvement é capaz de implementar e gerir o método Kanban em sua equipa de forma evolucionária, e possui conhecimento avançado para obter melhores resultados na entrega do serviço melhor gestão de risco, maior agilidade e satisfação do cliente.
1. Revisitando o método Kanban
- Princípios e práticas do Kanban
- Lean e Knowledge work
- Uso Kanban em minha organização. E agora?
2. Kaizen Game Extended *
O Kaizen Game Extended é um jogo de tabuleiro criado por Rodrigo Yoshima que simula o uso do método Kanban e complementa o Kaizen Game presente na formação KMP I – Kanban System Design. Nesta versão novos desafios, práticas e ciclos de feedback são introduzidos explicando como organizações podem aprofundar a agilidade, previbilidade e maturidade usando Kanban.
- Revisitando o STATIK
- Revisão das cadências básicas do Kanban
- Service Delivery Review
- Operations Review
- Risk Review
- Navegando pela maturidade e antifragilidade da organização
* Dinâmica criada pela Aspercom.
3. Lidar com resistências a implementação de limites WIP
- “Pensando rápido e devagar” – o modelo de Daniel Kahneman
- Lidando com causas de resistências emocionais e racionais
- “Engagement” emocional
- Como lidar com gaps de conhecimento
4. Gerir a mudança evolucionária
- Existem diferentes tipos de Kanban e diferentes maturidades
- Como escapar do “Proto-Kanban”
- Além de princípios e práticas: valores do método Kanban
- Estamos a fazer Kanban ou não?
- Gerir a mudança
5. Enxergar serviços e obter escala
- O que realmente são serviços sob a lente do Kanban?
- Princípios de escala do Kanban
- Upstream/Discory Kanban para gestão de Portefólio
- Utilizar Feedback Loops de escala e conduzir as reuniões
- Papéis que estão a emergir: Service Delivery Manager e Service Request Manager
6. Aplicar modelos de melhoria
Estratégias para melhoria: capacidade ou demanda?
Analisando distribuições de Lead Time
Removendo atrasos: análise de dependências
Entendendo a variabilidade: Block Clustering
Gerir “Bottlenecks”
Modelo econômico Lean
A certificação Kanban Management Professional (KMP)
Para se atingir a certificação KMP – Kanban Management Professional, alguns requisitos devem ser atendidos:
- Possuir certificação KSD – Kanban System Design
- Ter concluído a certificação KSI – Kanban Systems Improvement
A quem se dirige
- Developers
- Product Managers
- Project Managers
- Product Owners
- ScrumMasters
- Delivery Managers
- Testers
- Program Managers
- Portefolio Managers
- PMO
- Consultores de Governança
- Directores
Política de Cancelamento
Com o objetivo de sempre entregar o conteúdo mais atual e relevante, observe que a agenda da aula, o conteúdo e a programação estão sujeitos a alterações.
Os cancelamentos devem ser notificados por e-mail e os reembolsos serão fornecidos de acordo com a seguinte regra:
- Mais de 15 dias antes = 80% da taxa da formação
- 10 a 15 dias antes = 50% da taxa da formação
- Menos de 10 dias = sem reembolso fornecido
- Motivo de doença = o participante será reagendado para a próxima data
A Congruent se reserva o direito de adiar ou cancelar o evento se houver registos insuficientes ou se os formadores não puderem comparecer devido a doenças infecto-contagiosas. Você será notificado no prazo mínimo de 7 dias antes do evento e todos os pagamentos de inscrição serão reembolsados imediatamente para o IBAN informado pelo partcipante. Se as circunstâncias exigirem, os formadores podem ser substituídos por outros formadores qualificados e de experiência equivalente.
Esteja ciente de que os eventos podem estar sujeitos a alterações de data e/ou local devido a atos fora de nosso controlo, como mau tempo, agitação civil, epidemias etc. Neste caso, o participante será notificado no prazo mínimo de 7 dias antes do evento com informações do reagendamento e sua vaga fica desde o momento garantida.
A Congruent não será responsável pelos possíveis custos incorridos em caso de precisarmos realizar alterações devido a circunstâncias fora de nosso controlo.
