Programa KPP II – Maximizando o Valor para o Cliente

O treinamento “Maximizando o Valor para o Cliente” é parte integrante da Nova Certificação KPP (Kanban Product Professional) da Kanban University. Este curso foca em “quando e em que sequência” trabalhar, fornecendo instrumentos para resolver o problema de agendamento e sequenciamento com o objetivo de otimizar os resultados econômicos e o risco. Tendo aprendido como selecionar os recursos e funções de produto mais valiosos no treinamento “Descobrindo Valor para o Cliente (DVC)”, agora o aluno aprenderá como o Kanban pode usar melhor o tempo e o sequenciamento para maximizar a entrega de valor.

1. Filtragem de Grandes Pendências e Avaliação de Riscos

• Uso de estruturas de avaliação de risco e limites de triagem
• Sequenciamento de trabalho por perfil de risco
• Minimização e equilíbrio de risco em um portfólio ou mix de produtos

2. Gerenciamento de Dependências e Custo do Atraso

• Gerenciamento eficiente de dependências
• Compreensão do custo do atraso
• Utilização de sistemas dinâmicos de reserva em sistemas Kanban de entrega downstream

3. Extremistão vs. Mediocristão: Métodos e Ferramentas Apropriados

• Reconhecimento dos domínios do Extremistão versus Mediocristão
• Abordagens para gerenciamento de produtos no Extremistão
• Uso de métodos tradicionais de gerenciamento de produtos no Mediocristão

4. Teoria de Opções Reais e Ciclos de Feedback

• Aplicação da teoria de opções reais no Extremistão
• Implementação de experimentação e ciclos de feedback estreitos
• Amplificação de pontos críticos em dados e experiência

5. Triagem e Tabelas de Triagem

• Uso de técnicas de triagem para maximizar o fluxo de valor
• Determinação de quando iniciar algo e com que urgência
• Aplicação das tabelas de triagem do planejamento de serviços corporativos

6. Gestão de Produtos com Kanban

• Entendimento das variáveis envolvidas no comportamento dos produtos
• Avaliação do impacto das decisões no ciclo de vida de um produto
• Gerenciamento de um produto para múltiplos mercados em diferentes estágios

7. Adaptação a Mudanças no Mercado

• Criando estratégias efetivas para gerenciar portfólios de produtos
• Antecipação de problemas com a gestão de dependências entre serviços
• Adaptação da gestão de produtos às mudanças no mercado

A quem se dirige

• Product Owners
• Gerentes de Produtos
• Profissionais que supervisionam decisões estratégicas relacionadas a produtos, melhorias e segmentos de clientes
• Qualquer pessoa com interesse em seleção de recursos, agendamento, sequenciamento e priorização de novos produtos, serviços e portfólios de projetos

Pré-requisitos

• Obrigatório: Treinamento “Descobrindo Valor para o Cliente (DVC)”
• Altamente recomendado: “Kanban para Design e Inovação (KDI)”