Carga Horária: 16 horas
Formador: Juliano Ribeiro

Programa Kanban Systems Improvement

Esta formação de 16 horas para pessoas que já utilizam Kanban em suas equipas e pretendem aprofundar o conhecimento de forma a obter melhores resultados em suas implementações. O profissional formado em Kanban Systems Improvement é capaz de implementar e gerir o método Kanban em sua equipa de forma evolucionária, e possui conhecimento avançado para obter melhores resultados na entrega do serviço melhor gestão de risco, maior agilidade e satisfação do cliente.

1. Revisitando o método Kanban

• Princípios e práticas do Kanban
• Lean e Knowledge work
• Uso Kanban em minha organização. E agora?

2. Kaizen Game Extended *

O Kaizen Game Extended é um jogo de tabuleiro criado por Rodrigo Yoshima que simula o uso do método Kanban e complementa o Kaizen Game presente na formação KMP I – Kanban System Design. Nesta versão novos desafios, práticas e ciclos de feedback são introduzidos explicando como organizações podem aprofundar a agilidade, previbilidade e maturidade usando Kanban.

• Revisitando o STATIK
• Revisão das cadências básicas do Kanban
• Service Delivery Review
• Operations Review
• Risk Review
• Navegando pela maturidade e antifragilidade da organização

* Dinâmica criada pela Aspercom.

3. Lidar com resistências a implementação de limites WIP

• “Pensando rápido e devagar” – o modelo de Daniel Kahneman
• Lidando com causas de resistências emocionais e racionais
• “Engagement” emocional
• Como lidar com gaps de conhecimento

4. Gerir a mudança evolucionária

• Existem diferentes tipos de Kanban e diferentes maturidades
• Como escapar do “Proto-Kanban”
• Além de princípios e práticas: valores do método Kanban
• Estamos a fazer Kanban ou não?
• Gerir a mudança

5. Enxergar serviços e obter escala

• O que realmente são serviços sob a lente do Kanban?
• Princípios de escala do Kanban
• Upstream/Discory Kanban para gestão de Portefólio
• Utilizar Feedback Loops de escala e conduzir as reuniões
• Papéis que estão a emergir: Service Delivery Manager e Service Request Manager

6. Aplicar modelos de melhoria

Estratégias para melhoria: capacidade ou demanda?
Analisando distribuições de Lead Time
Removendo atrasos: análise de dependências
Entendendo a variabilidade: Block Clustering
Gerir “Bottlenecks”
Modelo econômico Lean

A certificação Kanban Management Professional (KMP)

Para se atingir a certificação KMP – Kanban Management Professional, alguns requisitos devem ser atendidos:

• Possuir certificação KSD – Kanban System Design
• Ter concluído a certificação KSI – Kanban Systems Improvement

A quem se dirige

• Developers
• Product Managers
• Project Managers
• Product Owners
• ScrumMasters
• Delivery Managers
• Testers
• Program Managers
• Portefolio Managers
• PMO
• Consultores de Governança
• Directores